Outlook (Exchange Online)で自分から自分宛に送ったメールが削除済みアイテムに入ってしまう

投稿者: | 2021年1月27日

Outlookで自分のExchange Onlineアカウントから自分宛にメッセージを送るとメッセージが勝手に削除済みアイテムフォルダに送られてしまう。
この他にも自分が含まれている配信グループ宛にメッセージを送った時、自分を含めた全員に返信を送った時なども自分宛に送られてきたメッセージが削除済みアイテムにいってしまう。

Outlookクライアントルールにもサーバー側ルールにも特にこんな設定はした覚えはない。
さらにスレッドを無視したこともないので勝手にルールが作られていることもない(と思う)。

対応:
Outlookをいったん終了し、スタートで右クリック→Runで、”outlook.exe /cleanserverrules” を実行。
これで削除済みアイテムに送られてしまう問題は解決したが、Outlookのルールをクリックするとクライアントとサーバーどちらのルールを使うかの選択を迫られる。
「通常はサーバーを選択してください」的な助言が表示されるのでサーバーを選択するとクライアントルールが消えてしまうのが残念。
クライアントルールを選択しても問題は再発しないかどうかはもう確かめようがないのでいったん解決済みとする。

おまけ:Outlook.exeの起動時パラメータ一覧

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